为进一步优化旅游服务环境,打造一支综合素质高、业务能力强的导游队伍,3月15日,伊犁州直景区导游员、讲解员能力提升培训班开班。
近年来,在伊犁州党委、政府的坚强领导下,伊犁州旅游业呈高质量发展态势,旅游接待人次、收入逐年提升,旅游市场对服务质量的要求也持续提高。此次培训旨在打造一流的导游员、讲解员团队,切实发挥“形象大使”“民间外交家”的作用,向全国、全世界更好地展示伊犁形象、讲好伊犁故事、传递伊犁声音。
据了解,本次培训为期3天,分两个班次,对350余名导游员、讲解员进行培训。培训中,邀请了新疆江海导服中心、伊犁州党委党校、伊犁州中级导游讲师团、德音礼韵礼仪培训机构的多位业内资深专家及教授,重点围绕旅游政策法规、伊犁文化和民俗知识、导游接团带团流程、服务形象与礼仪沟通技巧等方面的知识进行培训。课程内容丰富翔实,贴近导游、讲解工作实际,具有很强的实践操作性和针对性。